- 📦 FAQ – Livraison, Retours et Commandes – Maison DAIJ
- 📅 Quand vais-je recevoir ma commande ?
- Le délai de livraison dépend de la société de transport sélectionnée et de la localisation du client.
- ✅ Nous collaborons avec plusieurs transporteurs couvrant les grandes villes.
- ✅ En général, la livraison prend 1 à 3 jours après confirmation de la commande.
- ✅ Un numéro de suivi vous sera fourni dès l’expédition.
- 🌍 Effectuez-vous des livraisons à l’international ?
- ✔ Actuellement, nos transporteurs livrent uniquement dans le pays et dans certaines villes indiquées sur notre page de livraison.
- ✔ Pour une livraison à l’étranger, contactez notre équipe via WhatsApp. Nous vous fournirons un devis basé sur le poids du produit et les tarifs des agents d’expédition internationaux.
- 🔧 Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?
- En cas de défaut de fabrication :
- 1️⃣ Consultez notre politique de retour pour vérifier les conditions d’échange et de remboursement.
- 2️⃣ Contactez-nous avec des photos du produit défectueux.
- 3️⃣ Si le retour est approuvé, les frais de réexpédition seront à la charge du client, mais la valeur du produit ne sera pas facturée, conformément à notre politique de retour.
- 📩 Besoin d’aide ? Nous sommes à votre disposition pour toute question !
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